Hilbet Doğum Günü Bonusumun Eksikliği Ve Destek Ekibinin İlgisiz Tutumu

Hilbet sitesi üzerinde aktif bir üye olarak uzun süredir oyun oynuyorum ve dün olan doğum günüm için tanımlanması gereken 50 TL doğum günü bonusu hesabıma eklenmedi. Sitede doğum günü hediyesi vaadi bulunmasına rağmen, bu hakkım hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma tanımlanmadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek ve destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ise, son derece baştan savma, ilgisiz ve geçiştiren cevaplar verildi. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, sorun çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Aktif bir kullanıcı olmama, iletişim bilgilerimin güncel olmasına ve sitede kupon yapıp oynamama rağmen doğum günü bonusumun tanımlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

İnsanların doğum günü hediyesi vaadiyle siteye bağlanıp sonra bu hakkın verilmemesi güven sarsıcı bir davranıştır. 50 TL doğum günü bonusumun, herhangi bir bahane üretilmeden, hakkım olan şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.