to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbet’te aktif bir üye olarak uzun süredir kupon yapıp oynayan bir müşteriyim. Doğum günü kampanyası kapsamında belirtilen 50 TL doğum günü bonusum, doğum günüm olmasına rağmen hesabıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen sistem hiçbir şekilde doğum günü hediyemi eklemedi.
Bu durum üzerine destek ekibine defalarca yazmama rağmen, geçiştiren ve baştan savma cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, konuyla gerçekten ilgilenilmedi. Aktif bir üye olmama, iletişim bilgilerimin güncel olmasına ve sitede düzenli olarak işlem yapmama rağmen, hakkım olan 50 TL doğum günü hediyesi tarafıma verilmedi.
Ben bu bonusu bir lütuf olarak değil, kampanyada açıkça belirtilen ve kazanılmış bir hak olarak görüyorum. İnsanların kampanyalarla umutlandırılıp sonrasında mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Superbet’in, doğum günü için vaat ettiği 50 TL bonusu derhal hesabıma tanımlamasını ve bu konudaki mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Superbet’te doğum günüme özel 50 TL hediye bonusumun hesabıma tanımlanmasını bekliyordum. Dün doğum günüm olmasına rağmen bu Bonus hesabıma eklenmedi....
