Kavbet Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Destek Biriminin İlgisizliği

Kavbet sitesinde aktif bir üye olarak doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim ancak hakkım olan 50 TL doğum günü bonusu hesabıma tanımlanmadı. Doğum günüm olmasına rağmen sistemde yer alan bu doğum günü hediyesi tarafıma verilmedi.

Durumu fark eder etmez canlı destek ve destek birimiyle iletişime geçtim ancak verilen cevaplar baştan savma ve ilgisizdi, sorunumla gerçekten ilgilenilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş, kupon yapıp oynamış, hesabı aktif olarak kullanan bir üyeyim. Telefon ve e-posta bilgilerim güncel ve aktif olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Herhangi bir ek şart, bahane veya oyalama olmadan, doğum günü kampanyası kapsamında hakkım olan 50 TL doğum günü bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İnsanların reklamını yaptığınız bir kampanya üzerinden mağdur edilmesini kabul etmiyorum.