to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kazancım Eksik Yatırıldı Müşteri Hizmetleri Şartlara Uymuyor
13.11.2025 tarihinde Hilbet web sitesi üzerinden Bonus ödemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Şartlarda belirtildiği şekilde 400 TL yatırım yaptım ve 1X çevirim gerçekleştirdim. Kazancımı yalnızca Hacksaw sağlayıcısındaki oyunlarda kullandım ve toplamda 1.800 TL'ye ulaştım. Şartlarda, yatırım ve çevirim tamamlandığında Bonus kazancının tamamının çekilebileceği açıkça yazıyordu.
Ancak çekim talebim iki kez reddedildi ve sadece 550 TL hesabıma yatırıldı. Kalan tutar ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ana para ile bonusun karıştırıldığını söylediler fakat şartlarda böyle bir kısıtlama bulunmuyor. Tüm işlemleri kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Kalan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Dönüş yok hala ben düştüm siz düşmeyin 400 TL yatırıp ilk 1800 çekimimi iptal edip kendileri 1250 çekim veriyor onu da red olunca 550 gönderiyorlar hesabıma :d
Hala dönüş yok boş bir site uzak durmanızı tavsiye ederim
Merhaba, iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebiniz alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
WhatsApp üzerinden iletişime geçildi soruna çözüm bulunamadı
Merhabalar İsmet D., Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir ve hizmet kalitemizi artırmamız adına önemli bir fırsat. İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
WhatsApp üzerinden yazıldı ve çözüm sağlanmadı boşa buraya da yazıp meşgul etmeyin bence 500-1000 TL için :)
Bu arada şikayete şunu eklemeyi unutmuşum soruna gelirsek çözmediler de bir şeyi eklemeden geçmek istemem WhatsApp'tan temsilci yazdı ve üslup şöyle; Abi vallahi şikayeti kaldır ben sana bir şeyler ayarlayacağım ilerleyen zamanlarda :d
