to read complaints and reviews, or file yours.Hilbet Hak Edilen Bonusun Tanımlanmaması Ve Ödeme Sorunu
30 Eylül 2025 tarihinde Hilbet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 2023 TL para çekme talebinde bulundum. Sitede alt limitin 2.000 TL, üst limitin ise 10.000 TL olduğu ve bu aralıkta çekim yapanlara Bonus verileceği belirtilmişti. Ancak çekim işlemini gerçekleştirmeme rağmen, belirtilen Bonus hesabıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir hata olduğunu ve kusura bakmamamı söylediler. Görüşmemizden sonra hesabıma farklı bir Bonus yüklendi, ardından bu Bonus iptal edilip yerine başka bir Bonus verildi. Hatalarını kabul etmelerine rağmen, asıl hakkım olan bonusun ve paranın ödemesi hâlâ yapılmadı.
Benzer bir durumu daha önce başka bir sitede de yaşamıştım ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı adım: So**. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve belirtilen bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.09.2025 tarihinde saat 01.49’da Hilbet web sitesi üzerinden casino bölümünde kazandığım 2.033 TL’lik ödememi çekmek için talepte bulundum. Kullanıcı adım: Sopi1035. Ancak, %100 Bonus aldığım halde bana yanlış bir şekilde “2.500 yap, 500 çek” bonusu tanımlandı. Defalarca yanlış Bonus yüklendiğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri sadece “En az 2.000, en fazla 10.000 TL çekebilirsiniz” dediklerini ve belgeleri sunmama rağmen ödeme yapılmadığını belirttiler. Hatta en son “ceremesini işine bak” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Daha önce de Hilbet’te benzer ödeme sorunları yaşadım ve her seferinde mağdur edildim. Yanlış yapıldığını kabul etmelerine rağmen kazancım ödenmiyor. Ayrıca, şikayetimi geri çekmem karşılığında WhatsApp üzerinden bana küçük bir nakit ödeme teklif ederek alaycı ve rüşvet mesajlar gönderdiler; bu yazışmalar da elimde mevcuttur.
Kazandığım 2.033 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebiniz alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Merhabalar Gürkan A., Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir ve hizmet kalitemizi artırmamız adına önemli bir fırsat. İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede size dönüş yapılacaktır.
Dolandırıcılar ödeme yapmadılar
Paranızı çöpe atmayın sakın yatırım yapmayın benden söylemesi
