Hijyen Group'dan Ödenen Cam Temizliği İşinde Kalitesiz İşçilik Ve Cevapsızlık

Hijyen Group firması ile sitemizde bulunan giyotin camların temizlik işlemlerinin yapılması için anlaşma sağladık. Firma özellikle müşteri memnuniyetine çok önem verdiğini belirtmesine rağmen, hem benim dairemde hem de komşularımın dairelerinde yapılan temizlik hizmetinden hiç kimse memnun kalmadı. Camlarda lekeler, izler ve özen gösterilmemiş bir işçilik kaldı.

16.05.2026 tarihinde ilk, 18.05.2026 tarihinde ise ikinci temizlik hizmeti alındı. Toplam 61.400 TL ödeme aynı gün, tek seferde ve havale yoluyla yapıldı. Ödemeyi eksiksiz ve zamanında yapmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

Memnuniyetsizliğimizi ilettiğimizde telafi temizliği için defalarca gün verdiler, ancak hiçbirinde siteye gelmediler. En son 10.06.2026 tarihinde saat 13:00’te siteye geleceklerini bildirdiler, o gün de kimse gelmedi, telefonlarımız açılmadı. Bazı görüşmelerde telefon açıldığında ise nezaketsiz bir üslupla karşılaşıp telefonun yüzümüze kapatıldığı durumlar yaşadık. Mesajlarımıza da geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda aldığımız hizmetten son derece mağdur olduk. Ödemesini yaptığımız hizmetin usulüne uygun ve eksiksiz şekilde yeniden yapılmasını, mümkün değilse de ödediğimiz bedelin iadesini ve yaşanan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.