to read complaints and reviews, or file yours.Diyar Saz Evi Kusurlu Ürün Gönderilmesine Rağmen İade Kabul Edilmemesi
Diyar Saz Evi adlı firmadan 4 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden 10.000 TL ödeyerek bir bağlama satın aldım. Ödemeyi işletme IBAN’ı değil, şahıs IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün 7 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ancak bağlamada ciddi kusurlar olduğunu gördüm.
Bağlamanın işçiliği son derece kötü, burgular düzgün çalışmıyor, bazı yerleri kırık ve bu kırık bölgelerin japonla gelişi güzel yapıştırıldığı net şekilde belli oluyor. Ayrıca gövde üzerinde yer yer vernik atmaları mevcut. Bu durumda ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Firma ile iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, herhangi bir gerekçe sunmadan “değişim yok, iade yok” şeklinde bir dönüş aldım ve fatura da gönderilmedi. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade kabul edilmemesini ve fatura düzenlenmemesini kabul etmiyorum.
Ayıplı gönderilen bu bağlamanın iadesinin alınarak tarafıma ödediğim 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
