Bakiye Olmasına Rağmen İhlal Geçiş Uyarısı Ve Görünmeyen Kayıt

10.07.2026 tarihinde 16 HBY 22 plakalı aracımızla Balıkesir Kuzey girişinden otoyola girip Balıkesir Batı çıkışından çıkarak Edremit yönüne devam ettik. Daha sonra Susurluk’ta çantamızı unuttuğumuzu fark edip tekrar Balıkesir Batı girişinden otoyola girdik ve 17.00–19.30 saatleri arasında Balıkesir Kuzey çıkışına geldiğimizde, hesabımızda bakiye olmasına rağmen sistem “ihlal geçiş” uyarısı verdi.

Çantamızı aldıktan sonra bu kez Balıkesir Kuzey girişinden tekrar otoyola girip Batı çıkışından sorunsuz bir şekilde çıkış yaptık. Yani yaşanan sorun sadece ikinci geçişte verilen ihlal geçiş uyarısı ile sınırlıydı. Ancak bu ihlal geçişi ne internetten ne de farklı kanallardan hiçbir yerde göremiyoruz, dolayısıyla ödeme de yapamıyoruz.

Sistemsel bir hata nedeniyle oluştuğunu düşündüğümüz bu ihlal geçişin kayıtlarda görünür hâle getirilmesini, faiz uygulanmadan asıl tutar üzerinden ödeyebilmemiz için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.