Sıra Kesintisi Ve Saygısız Personel Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

19 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında hg Hospital’de Uzman Dr. M****** K*** T******’a, ayağımda bulunan serçe parmağımdaki nasırı yaktırmak için başvurdum. Girişte fişimi aldım ve sıramı beklemeye başladım. Buna rağmen benden sonra gelen üç kişilik bir aile, fiş dahi almadan doğrudan içeri alındı. Yaklaşık 20 dakika bekledim, onlar muayeneden çıktıktan sonra ise bu kez benden sonra gelip fiş alan ve sıra bekleyen bir hanımefendinin benden önce içeri çağrıldığını gördüm.

Bu durum üzerine işlemin iptal edilmesini rica ettim ve sekretere yaşanan saygısızlığı ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen kendimi son derece değersiz ve göz ardı edilmiş hissettim. Hastaneye bu işlem için 2.500 TL ödeme yapmıştım, yaşanan durum sonrası ödemeyi geri iptal ettirdim.

Hem doktorun hem de ilgili personelin, hasta sırası ve hasta memnuniyeti konusunda çok daha dikkatli ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle hg Hospital ve ilgili doktora kesinlikle tavsiye edemeyeceğimi belirtmek isterim.