Hastane Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yarattı

9 Ekim’den 12 Ekim’e kadar oğlumun rahatsızlığı nedeniyle hg Hospital Kahramanmaraş’ta, 7. Kat 715 numaralı odada yatış yaptık. 11 Ekim Cumartesi akşamı saat 20.00-20.30 arasında hastane yemeğini yemediğim için dışarıdan yemek siparişi verdim. Oğlum küçük olduğu için onu odada yalnız bırakamadım ve kuryenin yemeği odaya getirmesini rica ettim. Ancak girişteki güvenlik görevlisi (adı M***** olarak öğrendim) kuryeyi içeri almadı ve “prosedür böyle” diyerek beni aşağıya inmek zorunda bıraktı.

Kendisine küçük çocuğumu odada yalnız bırakamayacağımı söylediğimde ise yüzüme bile bakmadan, ters ve kaba bir üslupla konuştu. Personel aracılığıyla yemeğin gönderilmesini istediğimde de aynı şekilde olumsuz cevap verdi. Bu sırada bana bağırarak ve “istediğin yere şikayet et” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Temizlik personeline sorduğumda da aynı kişinin M***** olduğunu öğrendim. Bu davranışın, bir hastane çalışanına ve hasta yakınına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Benim beklentim; öncelikle tarafıma bir özür dilenmesi, ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için prosedürlerin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesidir. Parasıyla kaldığımız bir yerde, en azından insanca bir muamele ve saygılı iletişim görmek istiyorum.