12.12.2025 tarihinde saat 17:12’de Epin Sepetin üzerinden Mobile Legends için elmas satın aldım. Toplam 200 TL’yi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram ise #11027. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi ve tarafıma da herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili kendilerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bilgilendirme yapmadılar ve siparişimi kendi taraflarından iptal ettiler. Daha önce de aynı konuda bir şikayet oluşturmama rağmen halen çözüm üretilmemesi, mağduriyetimin devam etmesi ve ikinci kez şikayet yazmak zorunda kalmam sebebiyle, bu tutumlarıyla kullanıcıda yanıltıcılık şüphesi uyandıran bir izlenim bıraktıklarını belirtmek zorunda kalıyorum.
Ve üstelik hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum hesabımı sistemden silmişler ama kanıt olarak iyi'ki ss almıştım .
Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını veya 200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle sürecin açıklayıcı bir şekilde tarafıma izah edilmesini talep ediyorum.
hesapvitrini-epinsepetincom-haksiz-iptal-ve-iade-sorunu-param-geri-verilmiyor-6.jpg
hesapvitrini-epinsepetincom-haksiz-iptal-ve-iade-sorunu-param-geri-verilmiyor-4.jpg
hesapvitrini-epinsepetincom-haksiz-iptal-ve-iade-sorunu-param-geri-verilmiyor-3.jpg
hesapvitrini-epinsepetincom-haksiz-iptal-ve-iade-sorunu-param-geri-verilmiyor-2.jpg
Yorumlar