UC’ler Yanlış ID’ye Aktarıldı Ve Destek Yanıt Vermedi

PUBG Mobile için uc yüklemesini Hesappin üzerinden yaptım ancak sistemdeki bir karışıklık nedeniyle uc’ler kendi hesabıma değil, var olmayan başka bir ID’ye aktarıldı. Benim PUBG Mobile oyuncu ID’m 5367****33 olmasına rağmen, yükleme 5367****34 numaralı hesaba gitmiş görünüyor ve bu ID’yi PUBG içinden kontrol ettiğimde böyle bir hesap da bulunmuyor.

Toplamda 2.615 TL tutarında ödemeyi banka kartımla Hesappin bakiyeme yükledim ve bu bakiyeyle uc satın aldım, işlem sonunda hesabımda sadece 15 TL kaldı. İşlemleri dün gece saat 00.07 civarında gerçekleştirdim. Tüm siparişlerim, yanlış olan 5367****34 ID’sine gitmiş durumda ve bu yüzden satın aldığım uc’leri kullanamıyorum.

Sorun sonrası WhatsApp üzerinden Hesappin’e mesaj attım, ayrıca Instagram hesaplarına da yazdım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Hem ciddi bir tutar ödemiş olmama hem de hatanın açıkça sistemsel görünmesine rağmen ulaşamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım uc’lerin, yanlış yönlendirildiği 5367****34 numaralı ID’den alınarak kendi hesabım olan 5367****33 numaralı PUBG Mobile ID’me eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.