to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Şifresi Alınamadı, Ödemenin İadesi Gerekiyor
30 Temmuz 2026 akşamı Hesappin.com sitesi üzerinden 990 TL ödeyerek oyun şifresi satın aldım. İşlem sıra numaram 774578, onay kodum ise 290486’dır. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden üç iş günü geçmesine karşın oyun kodum ne mail adresime ne de telefonuma gönderilmedi.
Bu süre içinde defalarca mail gönderdim ancak firmanın hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ürünün oyun şifresinin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 990 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
30 Temmuz 2026 tarihinde [email protected] üzerinden 990 TL ödeyerek sanal oyun için vp şifresi satın aldım. Ödeme işlemim gerçekleşmesine ve bankamdan çekim yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir şifre gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak siteye mail attığımda sadece otomatik cevap geliyor ve “siparişlerim” kısmını kontrol etmem söyleniyor. Ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” bölümünde alınmış herhangi bir ürün görünmüyor, ödediğim 990 TL’lik işleme dair bir kayıt bulunmuyor.
Satın aldığım ürünün kodunun tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün kullanımını sağlayamıyorlarsa ödediğim 990 TL tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
