Ödenen 990 TL Karşılığında Valorant VP'si Gelmedi Ve Canlı Destek Kesildi

Hesapepin.com sitesi üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında Valorant için 4325 vp satın aldım. Ödemeyi sitenin tek seçeneği olan IBAN’a yaklaşık 1000 TL (990 TL) göndererek gerçekleştirdim ve işlem sonrasında #109318 numaralı siparişim oluşturuldu.

Site panelinde ödemenin alındığı ve sipariş tutarımın hesabıma geçtiği görülmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sipariş durumum uzun süre “Teslimat Bekleniyor” olarak kaldı. Aradan yaklaşık 11 saat geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir somut dönüş yapıldı.

Site üzerinde sadece yapay zeka destekli bir müşteri temsilcisi bulunuyor ve yaşadığım sorunu iletmeme rağmen sürekli alakasız, otomatik cevaplar alıyorum. Gerçek bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama veya çözüm alamıyorum. Son olarak canlı destek erişimim de kısıtlanarak adeta sistemden men edildim ve iletişim kurma imkanım tamamen ortadan kaldırıldı.

Gönderdiğim ödemenin karşılığı olan Valorant vp bakiyemin derhal hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak firma hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını istiyorum.