Ödenen 990 TL'lik Valorant VP'si Yüklenmedi, Destekten Yanıt Gelmiyor

Hesappin internet sitesi üzerinden dün saat 21.18 civarında kredi kartımla 990 TL ödeyerek Valorant 4325 vp satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve site üzerinde siparişimin oluşturulduğunu gördüm ancak aradan yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen vp bakiyem yüklenmedi ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Site üzerinde sipariş durumum “Teslimat Bekleniyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı destek, mail ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

Ödemesi alınan bu siparişimin derhal tamamlanarak Valorant hesabıma vp’lerin yüklenmesini ya da işlem gerçekleştirilemiyorsa ödediğim 990 TL’nin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.