Ödenen 3000 TL Değerindeki VP’ler Tamamen Yüklenmedi

10 Haziran tarihinde Hesappin üzerinden Valorant oyunu için kartla tek seferde yaklaşık 3000 TL tutarında vp satın aldım. Yaptığım işlemde toplamda 14.000 civarında vp hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak oyun hesabıma yalnızca yaklaşık 450 vp yüklendi.

Ödeme kartımdan çekildi, elimde hem dekont hem de sipariş numarası bulunuyor. Buna rağmen ne eksik yüklenen vp’lerim tamamlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hesappin tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, firmaya ulaşılmıyor.

Ödenen ücretin karşılığı olan toplam vp’nin eksiksiz şekilde Valorant hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.