Hesappin.com’da Valorant VP Siparişi Gecikti, İade Talebi

Hesappin.com üzerinden Valorant için toplam 5900 vp olacak şekilde iki adet 790 vp’lik ürün satın aldım. Toplam 1580 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlem üzerinden 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “bekleyen sipariş” olarak görünüyor, vp’ler hesabıma yüklenmedi.

Ödeme yaptığım karttan tutar çekilmiş olarak görünüyor, yani bankamda işlem başarıyla gerçekleşmiş durumda. Hesappin hesabımda bu işleme ait sipariş numaram #72626 olarak görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden üç kez Ticket açtım ancak bu üç başvuruma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de tarafıma dönüş yapılmaması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu süreçte ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da satın aldığım Valorant vp’lerinin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.