Hesappin Ödenen VP’ler Hesaba Tanımlanmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

30.01.2026 tarihinde saat 23:11:52’de Hesappin sitesi üzerinden Valorant oyunu için toplam 619,99 TL ödeyerek 1700 ve 825 vp satın aldım. Ödeme sorunsuz bir şekilde alındı ancak o zamandan beri siparişim sistemde “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram #70980’dir, vp’lerin tanımlanmasını istediğim Riot hesabım ise s**#5353’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek bölümüne mesaj yazdım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, gönderdiğim mesajlar dahi okunmadı. Özetle, tarafımdan ödeme tahsil edilmesine rağmen ne satın aldığım vp’ler hesabıma tanımlandı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Üstelik Hesappin’den yaptığım ilk alışverişte böyle bir problemle karşılaşmış olmam ayrıca güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Hesappin’in, ödediğim 619,99 TL tutarını tarafıma iade etmesini ya da satın aldığım 1700 ve 825 vp’nin gecikmeksizin s**#5353 hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.