Satın Alınan PUBG UC Paketi Gönderilmedi Ve Hesaba Erişim Sağlanamadı: İade İsteği

Hesapmerkezim.com sitesi üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc paketi satın aldım. Sipariş numaram #19082, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 653 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ne satın aldığım ürünün E-Pin bilgisi gönderildi ne de hesabıma herhangi bir yükleme yapıldı.

Siteye kendi hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda şifremi yanlış gösteriyor ve “şifre yenileme bağlantısı gönderiyoruz” uyarısı çıkmasına rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme bağlantısı gelmiyor. Bu nedenle şu an hem hesabıma erişemiyorum hem de satın aldığım ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ürün tarafıma teslim edilmediği ve hesabıma da erişim sağlayamadığım için, ödediğim 653 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.