Ödenen 471 TL'lik PUBG Mobile UC'leri Eksik Ve Destek Yanıt Vermiyor

2 Şubat’ta Hesap Merkezim üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc içeren bir ürün satın aldım. Ödememi banka kartımla yaparak toplam 471 TL ödedim. İşlem sonunda verilen kodu ilgili siteye girip kullandığımda hesabıma yalnızca 60 uc yüklendi, kalan uc’ler ise hesabıma tanımlanmadı.

Bu alışverişe ait sipariş numaram 12471 ’dur. Eksik yükleme sorununu fark ettikten sonra hem e-posta yoluyla hem de site üzerinden destek talebi oluşturarak Hesap Merkezim ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini tam olarak yaptığım ürünün karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan uc’lerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da aksi halde ödediğim 471 TL’nin iadesini talep ediyorum.