Yeni Kart Çekim Ekranında Görünmediği İçin Bakiye Çekemiyorum

hesap.com.tr üzerinden para çekme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sitede kartımı kaybettiğim için yeni kartımı kaydettim, kayıtlı kartlar bölümünde yeni kartım görünüyor ancak para çekme ekranında hesap seçme kısmında bu kart görünmediği için bakiyemi çekemiyorum. Hesabımda 922,02 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya şu an erişemiyorum.

Bu sorun 6 Eylül 2026 tarihinden beri, yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün satıp bakiyeyi hesapta bırakmak, fakat para çekmeye izin vermemek kabul edilebilir bir durum değil.

Yeni kaydettiğim kartın para çekme ekranında görünür hale getirilerek, hesabımda bulunan bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.