Satış Sonrası Ödeme Blokeli Kalıyor Ve 334,80 TL Çekilemiyor

Hesap.com.tr üzerinden bir oyun hesabı satışı gerçekleştirdim. Alıcıya hesabı eksiksiz teslim ettim, teslimat sonrasında ödemesi de sistem üzerinde onaylandı. Buna rağmen alıcının ödediği 334,80 TL şu anda hâlâ “blokeli bakiye” olarak bekletiliyor ve 3–4 gündür paramı çekemiyorum.

Site, bunu güvenlik önlemi olarak yaptığını belirtiyor ancak kimlik bilgilerim, telefon numaram ve diğer bilgilerim zaten sistemde kayıtlı olduğu için bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir blokeyi mantıksız buluyorum. Her şeyim açık ve ulaşılabilir durumdayken, satıcıyı bu şekilde mağdur eden bir sistem kullanmaları beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Blokeli olan 334,80 TL tutarının en kısa sürede serbest bırakılarak hesabıma aktarılmasını ve bu tür gereksiz mağduriyetlere yol açan blokaj süreleriyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.