Hesap.com.tr Üzerinde 1100 TL Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi Ve Destek Yok

Hesap.com.tr üzerinden fc mobil oyun hesabı almak için siteye üye oldum ve hesabıma 1100 TL bakiye yükledim. Kendime uygun bir oyun hesabı bulamadığım için bu bakiyeyi İş Bankası’ndaki kendi banka hesabıma çekmek istedim ve yaklaşık 5 gün önce para çekme talebi verdim.

Aradan günler geçmesine rağmen hem Hesap.com.tr hesabımda bakiyem görünmüyor hem de 1100 TL tutarındaki para İş Bankası hesabıma geçmedi. Uygulamada işlem detayını görebileceğim bir alan veya ekran görüntüsü alabileceğim bir bölüm olmadığı için elimde sadece para çekme talebini verdiğime dair kendi beyanım bulunuyor.

Site üzerinde canlı desteğe ulaşamıyorum, firmanın müşteriye destek adına herhangi bir iletişim kanalıyla muhatap bulamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem bakiyemi kaybetmiş hem de banka hesabıma geçmemiş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Hesap.com.tr üzerindeki kullanıcı adım “abektas29” dur. Para çekme talebimin incelenerek, kaybolan bakiyemin derhal İş Bankası hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.