Hesap.com.tr’de 28.900 TL’lik Para Çekiminde 5.000 TL Günlük Limit Ve Yüksek Komisyon Şikayeti

8 Temmuz 2026 tarihinde hesap.com.tr sitesi üzerinden Valorant hesabı satarak toplam 28.900 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası param 14 gün boyunca bloke edildi, bu süreyi beklemek zorunda kaldım. Bloke süresi bittikten sonra ise günlük para çekme limitinin 5.000 TL olduğu ve bu limit nedeniyle paramı tek seferde değil, günlere bölerek çekmem gerektiği ortaya çıktı.

Site üzerinden para çekerken ayrıca 32–72 saat arası bekleme süresi ve en az %2 komisyon uygulanıyor. Yani paramı çekebilmek için 6 gün boyunca her gün 5.000 TL çekmek, her işlemde komisyon ödemek ve her seferinde 32–72 saat arası beklemek durumunda kalacağım. Bu koşullar ne kullanıcı dostu ne de satış yapan biri için makul.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece çekim limitini ve bu şartlarda paramı günlük olarak çekebileceğimi söylediler, bunun dışında bir çözüm sunmadılar. Toplam 28.900 TL tutarındaki paramın, tek seferde veya en azından çok daha yüksek bir limit dahilinde, makul bir komisyon oranıyla ve ek bekleme süreleri olmadan tarafıma ödenmesini; para çekme limitleri ve komisyon-politikalarının da kullanıcılar için daha adil ve açık hale getirilmesini talep ediyorum.