Riot Epin Kodları Kullanılmış Görünüyor, Güven Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 gün önce hesap.com.tr üzerinden Riot epin satın aldım. Hesabım Amerika bölgesinde olduğu için önce yükleme gerçekleştiremedim, ardından başka bir kart ile Riot istemcisi üzerinden yükleme yapıp hesabımı TR bölgesine geçirdim. Daha sonra siteden aldığım kodları yüklemeye çalıştığımda ise kodların zaten kullanılmış olduğu hatasını aldım.

Durumu site üzerinden kod ile destek bölümüne ilettiğimde, yalnızca benimle paylaşıldığı ve başka yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde, sorunu çözmekten çok başlarından savar tarzda bir cevap verildi. Kodlar sistemde kullanılmış görünmesine rağmen sorumluluk almayıp hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu yaklaşım sebebiyle sitenin güvenilir olduğunu düşünmüyorum.

Toplamda kredi kartı ile 476,17 TL ve 238,08 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Ya ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ya da kullanılabilir, sorunsuz yeni kodlar verilmesini talep ediyorum.