Ödeme İşlemi Başarısız, Robux Alınamadı Ve Bakiye Yanlış Görüntüleniyor

13.09.2026 tarihinde saat 16:07 civarında Hesap.com.tr üzerinden kredi kartımla 108 TL ödeme yaparak Roblox için Robux almak istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen hesabıma para yattığında 106 TL olması gerekirken sadece 1 TL bakiye göründü ve bu nedenle Robux satın alma işlemini gerçekleştiremedim.

Hesap.com.tr hesabımda 100 Robux Global ürünü için #9902080 numaralı siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, hem hesabımda beklediğim bakiye bulunmuyor hem de Robux alamadım. Bu, sitedeki ilk işlemimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim.

Bu nedenle, 108 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da sistemde oluşan hatanın giderilerek bakiyemin düzeltilmesini ve Robux alma işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.