to read complaints and reviews, or file yours.Robux Satın Alımında Hesaba Yansımama Ve İade Talebi
23.04.2026 tarihinde saat 19:57’de Hesap.com.tr üzerinden Roblox oyunu için Robux satın aldım. Toplam 37 TL ödemeyi banka kartım (Hadi kartı) ile aldım. Tüm bilgileri eksiksiz girdiğim halde, üzerinden üç gün geçmesine rağmen Robux hesabıma tanımlanmadı.
Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne Robux hesabıma yansıdı ne de işlemlerde herhangi bir hareket görebiliyorum. Bloke süresi ile ilgili yaşadığım sorunu belirterek beklememe rağmen hâlâ sonuç alamadım ve Robux gelmedi.
Robux’un en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, aksi durumda ödediğim 37 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Belirtmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşamadık. Destek olabilmemiz adına bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
Adım erezozden0
Hesap.com.tr platformundaki erezozden0 kullanıcı adlı hesabımda yaşadığım kısıtlama nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinden Mert Center isimli bir üyenin ilanından yaklaşık 41 TL tutarında ödeme yaparak ürün satın aldım, ancak robux teslim edilmediği için “bayağı bir sorun yaşıyorum” butonuna tıkladım ve bu işlem sonrası ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Ödememin iade edilmesinden sonra hesabımda herhangi bir yasal veya haklı gerekçe sunulmadan ciddi kısıtlamalar başladı. Şu anda hesabım üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, ilanlara teklif veremiyor ve mesaj gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda “mesaj göndermek için alınmıştır”, alışveriş yapmak istediğimde ise “destek birimiyle iletişime geçiniz” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim, buradan bir kere yazdım ancak hesabın adına ulaşamadıklarını söyleyip sorunu çözmediler. Şu an kendi hesabımda bulunan bakiyemi ne harcayabiliyor ne de geri çekebiliyorum ve bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor. Hesabımdaki haksız kısıtlamaların kaldırılmasını, alışveriş ve mesajlaşma işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini veya hesabımda bulunan yaklaşık 41 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
