to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İade Ödemesi Gelmedi Ve Destekte İlgisizlik Hesap.com.tr
Hesap.com.tr platformunda “rustplugin” kullanıcı adıyla işlem yapmaktayım. Yaklaşık 2 aydır tarafıma yapılması gereken 200–400 TL tutarındaki iade ödemesi gerçekleştirilmemiştir ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca site üzerinden yaptığım hiçbir alışveriş sorunsuz şekilde tamamlanmamış, sistemsel problemler nedeniyle işlemlerim sonuçlanmamıştır. İade talebi oluşturmak istediğimde ilgili butonun çalışmadığını ve destek ekibinin konuyu yeterince önemsemediğini gözlemledim.
Konu hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmamış, iade sürecine dair tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma sunulmamıştır. İki ayı aşkın süredir beklememe rağmen iade işlemi hâlâ sonuçlandırılmamıştır.
Bekleyen 200–400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına iade ve ödeme süreçlerinin daha şeffaf ve düzenli yürütülmesini, yaşadığım sorunun resmi olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhaba, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri birlikte tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Hesap.com.tr güvenilir hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
Teşekkürler yardımcı oldular.
