Hesap.com.tr’den Alınan PUBG Mobile Hesaplarında Yanlış Bilgi Ve Giriş Sorunu

Satoru · 2026-05-29T15:16:51+03:00

Hesap.com.tr üzerinden PUBG Mobile random hesap satın aldım ve toplamda iki adet sipariş verdim. Ancak her iki siparişte de gönderilen hesap bilgileri tamamen hatalıydı; ya başkasının hesabı gönderildi ya da verilen şifreler yanlış olduğu için giriş yapılamadı. Bu işlemleri 29 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Daha önce de 2025 yılında aynı site üzerinden 2–3 kez benzer sorun yaşamıştım ve o dönem açtığım şikayetler sildirilmişti. Bu son alışverişimde yaklaşık 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödediğim ücretin karşılığında kullanabileceğim bir hesap teslim edilmedi. Şu ana kadar site ile herhangi bir destek hattı veya müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmedim. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, siparişlerime ait kullanım bilgileri doğru ve erişilebilir olacak şekilde PUBG Mobile hesaplarımın eksiksiz ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.

Satoru

29 Mayıs 2026 günü saat 14.00–15.00 civarında Hesap.com.tr üzerinden hesap değişimi/iadesi için işlem yaptım ve bu işlem için 1000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hesabım hâlâ teslim edilmedi ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık 2–3 saattir bekliyorum, buna rağmen herhangi bir ilerleme yok. Canlı destek üzerinden firmaya ulaştım, çevrim içi görünmelerine rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın derhal, sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Satoru

30 Mayıs 2026 tarihinde Hesap.com.tr üzerinden “clawzmarket” adlı kullanıcıdan 250 TL’lik PUBG Mobile random hesap satın aldım. Satıcı bana hesap bilgilerini iki kez gönderdi ancak her ikisinde de bilgiler hatalıydı ve hesaba giriş yapamadım. Aynı satıcıdan daha önce yaptığım iki ayrı alışverişte de, tanesi 500 TL olan iki hesapta yine 2–3 kez yanlış bilgi gönderilmişti ve toplamda 1000 TL’lik işlem yaşamıştım. Son işlemde de durum tekrarlanınca, bakiyeme iade talep ettiğimde bu kez “hesaba girmişsin, bakmışsın, beğenmemişsin” diyerek beni suçladı ve iade talebimi reddetti. Oysa gönderilen hesap bilgileri hatalıydı, giriş yapamadım ve süreci gösteren ekran kaydım da mevcut. Hem daha önceki alışverişlerim hem de son 250 TL’lik işlemde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Hesap.com.tr platformunun bu satıcıyla olan işlem geçmişimi ve mevcut ekran kayıtlarımı inceleyerek, özellikle son yaptığım 250 TL’lik işlemin tutarının kartıma değil, Hesap.com.tr bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.