Hesap.com.tr Satın Aldığım Oyun Hesabı Açıklamaya Uymuyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve İade Reddi!

Hesap.com üzerinden bugün Losem***1 adlı satıcıdan cpm2 isimli bir oyun hesabı satın aldım. İlan açıklamasında belirtilen içeriklerle hesabın içeriği aynı değildi, vaat edilen özellikler bulunmuyordu. Bunu fark edince iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi.

Satıcı bu süreçte haksız olmasına rağmen sahte bir video ile kendini haklı göstermeye çalıştı ve ödediğim ücreti aldı. Şu an satın aldığım hesaba giriş bile yapamıyorum, yani hem hesabı kullanamıyor hem de ödediğim 43 TL’den olmuş durumdayım.

Hesap.com desteğe de durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram 5468283’tür. Ödenen ücretin iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.