to read complaints and reviews, or file yours.Destek Alma Hakkı Nedensiz Olarak Engellendi
Hesap.com.tr üzerinde “uygunhesap” isimli mağaza hesabım bulunuyor ve kayıtlı e‑posta adresim e*******@outlook.com’dur. Bugün hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden destek alma hakkımın engellendiğini gördüm.
Önceden siteden bazı konularda bilgi almak ve destek istemek için destek talebi açıyordum. Son açtığım destek talebinden sonra, hesabımda hem destek talebi açma butonu hem de canlı destek butonu tamamen devre dışı bırakıldı. Şu anda site üzerinden hiçbir şekilde destek ekibine ulaşamıyor, hesabımla ilgili en temel konularda bile yardım alamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da açıklama yapılmadan destek kanallarımın kapatılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın incelenerek destek butonlarımın tekrar aktif edilmesini ve destek alma hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Para çekme yetkim de kapatılmış destek talebi açabilirsiniz diyor ama destek talebi açma yetkim de kaldırıldığı için destek talebi de açamıyorum.
Sizinle iletişim kuramadığım için buraya yazdım. Yardımcı olursanız bu konuyu buradan silerim efendim. Değerli hesap.com.tr yönetimi.
