Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Oyun Hesabının Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

profile
12 Ekim 2025 21:29
559

09 Ekim 2025 tarihinde Hesapcell üzerinden cs2 oyun hesabı satın aldım. Sipariş numaram #703434 ve ödediğim tutar 514,50 TL’dir. Ödemeyi Papara üzerinden gerçekleştirdim ve işlem sonrasında siparişim onaylandı. Ancak aradan 3 gün 7 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ teslim edilmedi. Satın aldığım ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunun çözümü için Hesapcell’in kendi sitesindeki canlı destek üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili benden ödeme dekontunu istedi, ben de ilgili dekontu ilettim. Buna rağmen hesabım teslim edilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, ürün sayfasında “40 adet stok” olduğu bilgisi yer almasına rağmen, destek yetkilisi stokların bittiğini söyledi. Hem ödeme alınması hem de stok var gibi gösterilmesi yanıltıcı oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Daha önce Hesapcell üzerinden alışveriş yapmamıştım ve bu ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, satın aldığım cs2 hesabının en kısa sürede teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 514,50 TL’nin Papara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İki seçenekten biriyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

satin-alinan-oyun-hesabinin-teslim-edilmemesi-ve-yaniltici-stok-bilgisi-1.jpg
Hamza
Hamza
23 Ekim 2025 19:25

Hesap teslim edildi ama hesap bilgileri doğru değil ya da şifresi değiştirilmiş.

26 Ekim 2025 19:33 (Şikayetten 13 gün sonra)
Hamza
Hamza
28 Ekim 2025 14:07

Peki ben sunu anlamıyorum neden bu kadar bekletiliyorum ben bunu neredeyse 20 gün önce yazdım ve siz cevap veriyorsunuz? İnanılmaz bu sitenin kapatılması lazım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyun Hesabı Teslim Edilmedi, Canlı Destek İlgisiz

profile
Mertcan
21 Eylül 2025 15:54
620
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Hesaba Giriş Yapamıyorum, Destek Ekibi Sorunumu Çözmüyor

profile
Mustafa
21 Ekim 2025 15:40
686
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Ekibi Yetersiz Kaldı

profile
17 Ekim 2025 04:38
573
siparisim-teslim-edilmedi-ve-destek-ekibi-yetersiz-kaldi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ve-destek-ekibi-yetersiz-kaldi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ve-destek-ekibi-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Feyzullah
20 Eylül 2025 23:28
827

profile
21 Temmuz 2024 23:07
1.128
Hesapcell Satın Aldığım Hesap Hala Elime Ulaşmadı.
Benzer Şikayet Yaz