Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesapcell Satın Aldığım Steam Hesabı Geri Çekildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Çınar
05 Ekim 2025 16:29
554

03/10/2025 tarihinde saat 8-9 civarında Hesapcell üzerinden cs 2 10 yıllık seçkin bir Steam hesabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 8-9 saat sonra hesabım geri çekildi. Bu süre zarfında hesabı kullanıp birkaç harcama yaptım. Satın alma sırasında müşteri hizmetlerinden T*** isimli çalışan, hesabı rahatlıkla kullanabileceğimi belirtti. Ancak hesabın geri çekilmesiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabın Hesapcell tarafından mı yoksa başka biri tarafından mı geri çekildiğinden emin değilim. Şu anda ise müşteri hizmetleri çok ilgisiz davranıyor ve yardımcı olmuyor.

Satın alma işlemime dair sipariş numaram mevcut. İlk kez böyle bir yerden Steam hesabı aldım ve bu durum beni mağdur etti.

Yeni bir hesap temin edilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 22:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar 856378 numaralı ürünle alakalı tarafımıza değişim talebiniz iletilmiş olup, süreç işleyişe alınmıştır efendim. Yaşamış olduğunuz sorun en kısa sürede çözülecek olup tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımla Hesapcell

Çınar
Çınar
19 Ekim 2025 19:50

Simdi bugün isteğimin üzerinden 13 14 gün geçti kısacası 2 hafta ve halendaha bir gelişme olmadı desteğe yazıyorum destek cevap bile vermiyor 2 hesap aldım birisi iade dedim iade olmadı daha birisi değişim dedim değişim olmadı daha benim bir arkadaşımda alıp iade etti onu da iade etmediniz

26 Ekim 2025 19:38

Sorununuz işleme alınmıştır efendim. Yaşanan durum için üzgünüz. Değişim ürününüz için stok beklenmektedir. İade ise bankanıza göre değişiklik gösterecektir. Saygılarımla Hesapcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reynule sonuçtan hiç memnun değil

profile
Reynule
26 Nisan 2024 22:39
1.418
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2025 23:12
717
Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Hesapcell Deneyimim
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Feyzullah
20 Eylül 2025 23:28
827
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2024 19:12
1.320
Hesapcell'den Satın Aldığım Hesap Geri Alındı Ve Sorun Çözülmüyor
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
17 Haziran 2025 15:11
704
Benzer Şikayet Yaz