to read complaints and reviews, or file yours.Hesapcell Satın Aldığım Steam Hesabı Geri Çekildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
03/10/2025 tarihinde saat 8-9 civarında Hesapcell üzerinden cs 2 10 yıllık seçkin bir Steam hesabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 8-9 saat sonra hesabım geri çekildi. Bu süre zarfında hesabı kullanıp birkaç harcama yaptım. Satın alma sırasında müşteri hizmetlerinden T*** isimli çalışan, hesabı rahatlıkla kullanabileceğimi belirtti. Ancak hesabın geri çekilmesiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabın Hesapcell tarafından mı yoksa başka biri tarafından mı geri çekildiğinden emin değilim. Şu anda ise müşteri hizmetleri çok ilgisiz davranıyor ve yardımcı olmuyor.
Satın alma işlemime dair sipariş numaram mevcut. İlk kez böyle bir yerden Steam hesabı aldım ve bu durum beni mağdur etti.
Yeni bir hesap temin edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar 856378 numaralı ürünle alakalı tarafımıza değişim talebiniz iletilmiş olup, süreç işleyişe alınmıştır efendim. Yaşamış olduğunuz sorun en kısa sürede çözülecek olup tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımla Hesapcell
Simdi bugün isteğimin üzerinden 13 14 gün geçti kısacası 2 hafta ve halendaha bir gelişme olmadı desteğe yazıyorum destek cevap bile vermiyor 2 hesap aldım birisi iade dedim iade olmadı daha birisi değişim dedim değişim olmadı daha benim bir arkadaşımda alıp iade etti onu da iade etmediniz
Sorununuz işleme alınmıştır efendim. Yaşanan durum için üzgünüz. Değişim ürününüz için stok beklenmektedir. İade ise bankanıza göre değişiklik gösterecektir. Saygılarımla Hesapcell
