to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım VP Kodları Teslim Edilmedi, Siteye Ve Desteğe Ulaşılamıyor
20 Ekim 2025 tarihinde Hesap Kantin’in web sitesi üzerinden, kayıt olmadan yaklaşık 465 TL tutarında vp satın aldım. Ödeme işlemi sırasında e-posta adresimi kullandım (e********@gmail.com) ve ING kartımla ödeme yaptım. Ödeme başarılı oldu şeklinde bir mesaj aldım, fakat hemen ardından site kapandı ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “sayfa bulunamadı” hatasıyla karşılaştım.
Satın aldığım vp kodları tarafıma ulaşmadı ve kodların nereden geleceğiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise “istediğin sayfa bulunamadı” şeklinde hata alıyorum, hiçbir şekilde yetkililere ulaşamıyorum. Ayrıca, canlı destek tuşuna bastığımda da “sayfa bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve yaklaşık 2 saattir çözüm bulamıyorum.
Ödemenin iadesini veya satın aldığım vp kodlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Gelişme
21 Ekim tarihinde Hesap kantin üzerinden 500 TL değerinde Valorant vp kodu satın aldım. Ödemeyi ING kartımla gerçekleştirdim ve para hesabımdan çekildi, ancak satın aldığım vp kodları hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Son paramla güvenip alışveriş yaptım fakat ürünüm gönderilmedi ve mağdur edildim.
Sipariş sonrası herhangi bir referans numarası verilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda tüm iletişim kanallarının kapalı olduğunu gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ayrıca bu konuda daha önce de şikayet yazmak zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ücretimin iade edilmesini ya da satın aldığım vp kodlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Banada aynısı oldu niye kimse harekete geçmiyor