Teslim Edilmemiş 250K Zula ZA Ve İade Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde Hesabımtrshop adlı siteden 250k Zula za satın aldım. Ödemeyi QNB Finansbank üzerinden yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra benden Zula kullanıcı adı ve şifrem istendi, oyun içi gönderim yapılacağı ve en geç 15 gün içinde za’ların hesabıma tanımlanacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir za yüklemesi yapılmadı, ürün teslim edilmedi. Sipariş ekranında “teslim edildi” şeklinde gözüktüğünü, ekran görüntüsü alınmasını engelleyecek şekilde sistemin ayarlandığını fark ettim. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “gelecek” diyerek oyaladılar, net bir tarih, açıklama ya da somut bir çözüm sunmadılar.

Ödemesini yaptığım 2100 TL’lik 250k Zula za’nın ya oyun içi hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ya da tarafıma ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Zula hesabıma giriş bilgilerimin paylaşılmış olması nedeniyle güvenlik açısından da endişe duyuyor, bu konuda da gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşananları kendi Youtube.com kanalımda da paylaşarak başka kullanıcıların da dikkatli olmasını sağlayacağımı, süreçte herhangi bir çözüm üretilmemesi halinde ise tüm bilgi ve belgelerle birlikte gerekli yasal mercilere başvuru yapacağımı ve konuyu yargı sürecine taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.