Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gecikti

23 Haziran 2026 tarihinde Gameship üzerinden URU7C6ZP sipariş kodu ile 561 TL ödeyerek Steam platformu için ea fc 26 satın aldım. Ürün hiç teslim edilmediği gibi, bir gün boyunca teslimat bekledikten sonra iade talebinde bulundum. İade talebim sırasında paramın 2 ila 5 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise canlı destek olarak karşıma sadece yapay zeka çıkıyor ve somut bir çözüm üretilmeden sürekli oyalanıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne ürünü alabildim ne de para iadem yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, URU7C6ZP numaralı siparişe ait 561 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık biçimde açıklanmasını talep ediyorum.