to read complaints and reviews, or file yours. 
Heryerbitki. Com sitesinden bir çiçek sipariş ettim, bana onay için görseli gönderdiler; ancak ürünün kendi fotoğrafından farklı bir çiçek yapılmıştı. Ben de reddettim ve açıklamaya eksik olan çiçeklerin eklenerek yeniden yapılmasını istedim. 15 dakika sonra tekrardan birebir aynı fotoğrafı gönderdiler; sanırım benim aynı fotoğraf olduğunu anlamayacağımı düşündüler. Tekrardan reddettim, aynı şekilde açıklamamı yazdım. Yarım saat boyunca kimse bana bir şey göndermedi, bana herhangi bir bildirim gelmedi ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kız son derece ilgisiz bir şekilde benimle konuştu ve çiçeğin dağıtıma çıktığını belirtti, ama ben reddetmiştim ve reddettiğime dair elimde kanıtlar da var. Ancak sürenin dolduğunu ve bu yüzden onaylandığını söylediler ve doğrudan yüzüme kapatıldı. Onaylamadığımız bir şekilde ürün karşı tarafa ulaştı; teslim alan kişinin de belirttiği üzere kuryenin garip davranışları varmış. Kesinlikle kurumsal bir firma değil. Çok pişman olduk, bir daha asla bir şey almayız.
14 Mayıs pazar günü Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Fakat çiçek o gün teslim edilmedi, sitelerinde de yola çıktı olarak gözükmekteydi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda çiçeğimin teslim edildiğini söylediler. Çiçek teslim edilmedi ve sitenizde de teslim edildi olarak değil de yola çıktı olara...
Heryerbitki.com üzerinden sipariş ettiğim çiçek açmamış olarak gönderildi. Zaten geç gelen ürün, müşteri temsilcisinin istediği saatlerde cevap vermesi ve tutarsızlığıyla önceden bir sorun olduğunu gösteriyordu. Sonrasında gelen çiçek, üründeki fotoğrafla alakası olmayan, henüz açmamış bir çiçekti. ...
heryerbitki.com dan çiçek siparişi bulunduk. Çiçek ulaşmadı. Tabi ki sipariş yetişmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim yoğunluk olduğunu o yüzden yetişemeyeceğini söylediler. Ben de siparişimi iptal ettim. Ücret iadesi 5/7 iş günü yazmışlar fakat iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyor...
Heryerbitki adlı şirketten satın aldığım ürün ayıplı olarak gönderildi. Kesinlikle sitedeki görselle alakası olmayan, sararmış, hasta yaprakları olan ve sitede belirtilen boyuttan 15-20 cm kadar daha kısa bir ürün gönderildi. Sonrasında sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm bu...
14.02.2024 tarihinde saat 10.23'te heryerbitki.com sitesinden oluşturduğum 242316896406 numaralı çiçek siparişim, internet sitesinde taahhüt edilen teslim saat dilimleri (09.00-17.00) içerisinde alıcı kişiye ulaştırılamadı. Aynı gün saat 19.00 civarı, firma ile kurye arası bağlantıyı sağladığını söy...
Yorumlar