Tekrar Eden Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İade İhmalı

02.07.2026 Perşembe günü öğleden sonra Heryerbitki üzerinden Konya Selçuklu adresine göndermek üzere verdiğim w5529170 numaralı Premium çiçek aranjmanı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Gönderilen ilk aranjmandaki çiçekler solmuştu, tasarım da sitedekiyle uyuşmayan, yanlış bir dizayndı.

Durumu firmaya ilettiğimde değiştireceklerini söylediler ve sonrasında ikinci kez çiçek gönderdiler. Ancak bu sefer de çiçeklerin rengi uygun değildi, aranjmandaki ek süslemeler eksik geldi. Aynı siparişle iki kez problem yaşamama rağmen bu defa para iadesi yapalım denildi. Buna rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem de hediye olarak gönderdiğim çiçeği müşteriden gidip geri almışlar. Üstelik hem ikinci çiçeği getirirken hem de iade için gelirken çalışanların üslubu son derece yanlıştı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de hediye gönderdiğim kişiye karşı zor durumda kaldım. Heryerbitki’nin ücret iademi acilen gerçekleştirmesini ve ilk siparişte vaat edilen gibi, ücretsiz şekilde, doğru renklerde, eksiksiz süslemeli ve sorunsuz bir Premium çiçek aranjmanını aynı adrese yeniden göndermesini talep ediyorum.