Acil Yanlış Sipariş İptali Ve Değişim Talebine Cevap Yok

HerYedek internet sitesi üzerinden sdd0566021 numaralı siparişi dün akşam oluşturdum ve 6.757,94 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak sipariş verdiğim parçayı yanlış seçtiğimi fark ettim ve parça acil olarak gerekli olduğu için bir an önce düzeltilmesi ya da iptal/değişim yapılması gerekiyor.

Bu nedenle firmaya hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yanlış sipariş verdiğimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunuldu.

Yanlış verilen bu siparişin aciliyetim de dikkate alınarak ivedilikle iptal edilmesini veya doğru parça ile değiştirilmesini ve yaptığım ödemenin durumuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.