to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fotokopi Kağıdı Gönderilmedi, İade Talebi Bekleniyor
Herofiste adlı firmadan 08.06.2026 tarihinde fotokopi kağıdı siparişi verdim. Toplam 4 koli, her kolide 5’li olmak üzere 20 paket ürün için 1100 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün 2.999 TL ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. İşlem belge numarası bkf 2026000158468 olup saat 09:44’te para firmaya geçti.
Ödemeye rağmen ürünlerim gönderilmedi. Firmaya telefonla ulaşmak istediğimde telefonların kapalı olduğunu gördüm. Mail gönderiyorum, geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından arıyor ve yazıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sipariş sonrası firma ile tek bir kez bile iletişim kuramadım.
Bu durum bana firmanın güvenilir olmadığı izlenimini verdiği için bankama başvuruda bulunarak para iadesi talebinde bulundum. Herofiste firmasından, ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünler için 2.999 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
