to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Hero Baby Kavanozunda Uzun Siyah Saç Bulundu
İstanbul Kozzy AVM içindeki Migros’tan Aralık ayının son haftasında aldığım Ülker Hero Baby kavanoz mamanın içinden uzun, siyah bir saç çıktı. Bebeğime yedirmeden önce mamayı karıştırırken değil, kavanozu açar açmaz bu saçı fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan doğrudan bıraktım. Saçın rengi siyah ve oldukça uzundu; benim saç rengim sarı olduğu için kesinlikle benden kaynaklanmış olamaz. Bu durum, üretim sırasında çalışanların eldiven ve bone gibi temel hijyen kurallarına uymadığını düşündürüyor.
Fişi daha önce attığım için elimde yok, ürünü de saklamam mümkün değil; bu yazıyı daha çok geri bildirim amaçlı yazıyorum. Bebek sağlığı söz konusu olduğu için üretim hijyenine özellikle dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnternette de benzer şekilde mamadan saç/kıl çıkmasıyla ilgili birden fazla şikayet görüp, bu konunun artık ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşündüğüm için durumu paylaşma ihtiyacı duydum.
Üretim hattında gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak bu tür sorunların tekrarlanmaması için inceleme yapılmasını ve konu hakkında tüketicilere güven verecek bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
