to read complaints and reviews, or file yours.Hero Baby Küflü Bebek Maması Kavanozu Sağlık Riski Oluşturdu
Hero Baby markasına ait 125 gramlık kavanoz bebek mamasını 1 gün önce Şok marketten satın aldım. Ürünün kapağı tamamen kapalıydı, vakumunda herhangi bir sorun yoktu. Kavanozu açtığım anda mamanın içinin belirgin şekilde küflendiğini gördüm. Küf o kadar fazlaydı ki fark edilmemesi mümkün değildi. Üründen bir kaşık bile kullanılmadı, açar açmaz fotoğraflarını çektim ve şikayetime de bu fotoğrafları ekledim.
Bu ürün bebekler için üretildiği ve direkt olarak tüketime sunulduğu için durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Çocuğum bu mamayı yiyebilirdi ve bu durum zehirlenme de dahil olmak üzere sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atabilirdi.
Ürünün tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve sonucuna göre gerekli açıklamanın ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bebek ürünlerinde böyle bir sorun yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İletişime geçmedikleri gibi bugün yine bozulmuş ürüne denk geldim. Çok kullandığımız bir üründü. 2 kez küflendiğine denk geldim. Arayıp açıklama bile yapmadılar. Markayı kesinlikle değiştirmeyi düşünüyorum
Ürünün kapağı kapalı ve vakumlu olmasına rağmen açtığımda içi belirgin şekilde küflüydü. Fotoğraflarını çektim ve şikayetimi ilettim. Markadan bir yanıt aldım fakat iletişime geçilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni çok endişelendirdi ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
