to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
Herby’nin internet sitesi üzerinden 20.11 tarihinde soğuk çay siparişi verdim, ancak 22.11’de kargom elime ulaştığında soğuk çay yerine shot ürünleri gönderildiğini gördüm. Ürünü bilerek böyle seçmediğim, tamamen yanlış gönderim olduğu çok açık.
Bu hata sonrasında firma ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben, verdiğim siparişe uygun olarak doğru ürünlerin, yani sipariş ettiğim soğuk çayların tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için sipariş numaram ve ad-soyad bilgilerim üzerinden kontrol sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar Erdem Bey, Yaşanan olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. En hızlı şekilde 24’lü Cool Lime ürününüz gönderilecektir. Yanlış gönderilen ürünler de sizlerde kalabilir. Gönderi oluşturulmuştur, kargo tarafından hızlıca alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.
