to read complaints and reviews, or file yours.Herbalife 21 Günlük Paket Beklentiyi Karşılamadı, Müşteri Mağduriyet Yaşadı
Instagram üzerinden Herbalife başlangıç paketi olarak shake, aloe ve çay içeren 21 günlük bir paket satın aldım. Bana özellikle 21 günlük denilerek satıldı ve bu süre boyunca kullanıp sonuç alabileceğim söylendi. Ürüne 28.09.2026 tarihinde 79 kilo iken başladım, ancak shake ürünüm bugün itibarıyla, yani ikinci haftam dolmadan bitti. Kullanmam söylenen ölçü üç kaşık olduğu için ürün 21 günü kesinlikle karşılamadı.
Bu süreçte koçluk hizmeti dahil olmadığı söylendi, sadece ürünleri kullanmam istendi. Ekonomik şartlar ortadayken 3.950 TL ödeyerek aldığım paketin vaat edilen süreyi karşılamaması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı. Şu anda benden yeniden paket almam isteniyor, ancak bu ücreti tekrar ödeyebilecek durumda değilim.
Ben art niyet aramak istemiyorum, ancak 21 gün denilerek satılan bir ürünün ikinci haftada bitmesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kesin sonuç alabilmem için sürecin doğru planlanmasını, mümkünse aynı paket için ek ücret ödemeden mağduriyetimin giderilmesini, koçluk veya kullanım planı konusunda da açık ve destekleyici bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum, sadece vaat edilen 21 günlük kullanım süresinin gerçekten sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Herbalife ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Size en kısa sürede çözüm sunmak istiyoruz. Konuyu doğrudan sizinle telefon üzerinden görüşerek daha hızlı bir çözüm yolu bulmayı planlıyoruz. Daha fazla bilgi ve sorularınız için Pazartesi-Salı-Perşembe 09:30-17:30, Çarşamba-Cuma 09:30-16:30 arasında bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla, Herbalife Türkiye Ekibi
