Herabet'te Oyun Donmaları Ve Haksız Bakiye Kaybı Nedeniyle 250.000 TL İadesi Talebi

Yaklaşık 3 senedir Herabet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum. 5 Mayıs – 12 Mayıs tarihleri arasında sitenizde yaşadığım sorunlar nedeniyle toplamda 250.000 TL civarında kaybım oluştu. Oyunlar sırasında sürekli donma ve kasmalar yaşandı, bu esnada oyun akışı bozuldu ve bakiyem hızla ve haksız şekilde düştü. Oyunlarda hile yapıldığına dair ciddi şüphelerim var.

Bu yaşananlar sonucunda hesabımda haksız yere bakiye kaybı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 5–12 Mayıs tarihleri arasında haksız silinen ve kayıp yaşatılan tutarın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak canlı destek biriminizle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Gerekli oyun kayıtlarının, logların ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.