Disney Hesabım 20 Gün Boyunca Kapalı, Destek Cevap Vermiyor

Disney hesabım yaklaşık 20 gündür kapalı olduğu için hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Hem telefon uygulamalarından hem de bilgisayar tarayıcısından denediğimde hesabımın kapatıldığını görüyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.

Destek birimiyle defalarca iletişime geçtim. Gün içinde halledileceği söylendi, ben de verilen bilgiye güvenerek 4 gün bekledim. Sonrasında sorunu hallettiklerini belirttiler ancak aynı sorun devam etti, tekrar yazdım ve yine günlerdir net bir çözüm sunulmadı. Mesajlara çok geç dönüş yapılıyor, yaklaşık 4 günde bir cevap alabildiğim için süreç uzadıkça uzuyor.

Mevcut hesabımı yeniden aktif hale getirmeleri ya da mağduriyetimi giderecek şekilde bana aktif bir hesap tanımlamalarıdır. Uzun süredir erişim sağlayamadığım ve destek sürecinde de sonuç alamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmetten yararlanamadım.