Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tc Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiemlak İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız İcra Ve Borç Şoku!

profile
Tc Hatice
18 Ağustos 2025 10:01
1.529
Tc Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Marka temsilcisi Dilara kabaoğlu na ve hepsi emlak şirketi ne teşekkür ediyorum, sorunumuzu giderdiler.”

Mart 2024 tarihinde Hepsi Emlak müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptalimi gerçekleştirdim. Üyeliğimin iptal edilmesine rağmen, İstanbul 2. İcra Dairesi 2024/33836 esas dosya numarasıyla adım adına ilamsız takip başlatıldığını ve borç çıkarıldığını öğrendim. Bu dosya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım ve üyelik iptalimin ardından böyle bir borç ve icra işlemiyle karşılaşmak beni son derece mağdur etti.

Üyelik iptalinin müşteri hizmetleri aracılığıyla yapıldığı ve başka bir iptal yöntemi olmadığı tarafıma bildirildi. Üyelik iptalimin ardından herhangi bir borçlandırma yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, adıma açılan borcun ve icra dosyasının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: Mehmet o**, T. C. 23**252656.

Gelişme
Gelişme

18 Ağustos 2025 11:46

2024 yılında Hepsi Emlak üyeliğimi iptal etmeme rağmen, tarafıma borç çıkarıldı ve bu borç icra takibine verildi. Üyeliğim iptal edildikten sonra herhangi bir borçlandırma yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bana bu borcun nedeni veya detaylarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir açıklama almadım.

Daha önce Hepsi Emlak üzerinden hiçbir ödeme yapmadım ve otomatik ödeme talimatım da yoktu. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü borcun neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Borcun tamamen silinmesini ve üyeliğimin iptalinin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 10:47

Mart 2024 tarihinde Hepsi Emlak ilan yayını aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen, kısa süre önce e-Devlet üzerinden icra dosyalarımı kontrol ettiğimde yaklaşık 4.800 TL tutarında bir borç ile karşılaştım. Hangi döneme ait olduğu belirtilmeyen bu borç nedeniyle büyük bir şaşkınlık yaşadım. Abonelik iptalinin ardından herhangi bir borç kalmaması gerekirken, icra işlemi başlatılması beni mağdur etti.

Abonelik iptal sürecinde müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemi tamamlamıştım ve o tarihten bu yana herhangi bir ödeme talebi veya bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve firmanızdan kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Borcumun silinmesini ve hakkımda başlatılan icra işleminin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 10:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kullanıcımız, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri

18 Ağustos 2025 11:50

Sayın Kullanıcımız, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri

Tc Hatice
Tc Hatice
20 Ağustos 2025 18:31

Hepsi emlak dan iki kere telefonla arandım, borcun abonelikten vazgeçme bedeli olduğu söylendi, bende sözleşme ve ödeme dökümlerini istedim, müşteri hizmetleri yetkilisi muhasebe ile görüşüp tekrar bana döneceğini bildirdi.

Tc Hatice
Tc Hatice
20 Ağustos 2025 18:35

Hepsi emlak şirketinin müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından iki kere telefonla arandım, borcun abonelikten vazgeçme bedeli olduğunu söyledi, ben de sözleşme ve ödeme tablosunu istedim, muhasebe ile görüşüp tekrar bana döneceğini söyledi.

21 Ağustos 2025 14:27

Sayın Kullanıcımız, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri

26 Ağustos 2025 14:14

Konu ile ilgili müşterimize dönüş yapılmış ve şikayetine neden olan konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri

Tc Hatice
Tc Hatice
26 Ağustos 2025 14:35

Marka temsilcisi Dilara kabaoğlu na ve hepsi emlak şirketi ne teşekkür ediyorum, sorunumuzu giderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Talep Etmeme Rağmen Üyeliğim İptal Edilmiyor, Haksız Borç Çıkarıldı

profile
03 Eylül 2025 14:42
2.124
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2023 22:32
5.127

profile
Er Enes
17 Nisan 2024 14:45
6.838
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Kasım 2023 21:23
1.433
Benzer Şikayet Yaz