to read complaints and reviews, or file yours.Başvurumuzun Nedensiz Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği
Hepsiburada’da mağaza açmak için 7 Şubat tarihinde başvuru yaptık. Giyim sektöründe üretici olarak faaliyet gösteren yeni bir şirketiz ve kendi markamızı satabilmek için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledik. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece “başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde bir ifadeyle tüm evraklarımız reddedildi.
Diem Gayrimenkul ve Tekstil Ticaret Ltd. Şti. Olarak, “snobb” mağaza adıyla yaptığımız başvurunun neden reddedildiğine dair en ufak bir açıklama yapılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Süreç boyunca nerede bir eksik veya hata olduğunu göremediğimiz için düzeltme imkânımız da olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, “Biz de siz ne görüyorsanız onu görüyoruz” denilerek herhangi bir bilgi ya da yönlendirme yapılmadı. Ne red gerekçesi paylaşıldı ne de tekrar başvuru için somut bir yol gösterildi.
Mağazamızın başvurusunun yeniden, detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse mağazamızın açılmasını; eğer bu mümkün değilse de başvurunun neden reddedildiğinin tarafımıza açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-809440847005110 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
