to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki Yanlış Şirket Çalışanı İndirimi Nedeniyle Cam Tamir Ücretinin Tam Kapsam Talebi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım 351000117245777 numaralı kasko poliçemde cam değişikliği teminatının kasko bozulmadan yapılacağı belirtilmişti. Poliçem düzenlenirken meslek hanesine “anonim şirket çalışanı” olarak giriş yapılmış ve buna bağlı bir indirim uygulandığı söyleniyor; ancak bana böyle bir indirimden hiç bahsedilmedi, ayrıca ben anonim şirket çalışanı değilim, kendi limited şirketimde çalışıyorum.
Kaskoyu yaptırdıktan yaklaşık iki ay sonra, 02.09.2026 tarihinde aracımın ön camı kırıldı. 13.10.2026 tarihinde hasarımı bildirip aracı servise bıraktım ve camın kasko kapsamında yapılacağını belirttim. İşlemler başladıktan yaklaşık bir hafta sonra bana, anonim şirket çalışanı olmadığım gerekçesiyle poliçedeki indirimin geçerli olmadığı ve bu nedenle cam bedelinin yüzde 20’sini benim ödemem gerektiği söylendi. 19.10.2026 tarihinde de 6.984,60 TL’lik tutarın tarafımdan karşılanması talep edildi.
Aracım tamamen bana aitken ve kaskoyu da kendi adıma yaptırmışken, şirket türüm bahane edilerek böyle bir ödeme istenmesini kabul etmiyorum. Poliçe düzenlenirken meslek bilgilerim doğru ve şeffaf bir şekilde alınmadığı, indirim ve muafiyet şartları da açıkça anlatılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Cam hasarımın tamamının poliçe kapsamında karşılanmasını ve benden talep edilen 6.984,60 TL’lik ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sn. Fatih S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatih S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hiçbir çözüm bulunmadığı gibi beni haksız çıkarmak için uğraştılar bedava da verseler hepiyi sigortayla yaptırmam milleti kaldırmaktan başka bir şey değil bunu cimerlede paylaşacağım
Sn. Fatih S. Konu hakkındaki dosya kayıtlarımız ve yapılan yetkili görüşmemiz doğrultusunda; şirketimizin mevzuat ve poliçe akdi kapsamındaki tüm teknik incelemeleri eksiksiz tamamlanmıştır. Sözleşmesel çerçevede sunulabilecek tüm bilgi ve açıklamalar tarafınızla şeffaflıkla paylaşılmış olup dosyanız üzerindeki değerlendirme nihai durumdadır. Değerli geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız kapsamında kayda alınmıştır. Gösterdiğiniz sabır ve nezaket için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
