to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da Kasko Satın Alırken Görüntülü Görüşme Talebi Cevapsız
Hepiyi Sigorta’dan araç kaskosu yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Web sitesinde aracım için teklif oluşturup “satın almak için tıklayın” adımına geldiğimde sistem, satın alma işlemi için görüntülü görüşme gerektiğini belirtiyor. Bu aşamadan sonra aradığımda ise bana “birazdan görüntülü görüşme için arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri telefonlarından defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreç hem zaman kaybına yol açıyor hem de kasko poliçemi bir türlü yaptıramadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta’nın en kısa sürede benimle gerçekten görüntülü görüşme yaparak kasko poliçemi düzenlemesini ve bu uzun süreli iletişimsizlik nedeniyle tarafıma net bir açıklama ve özür iletmelerini talep ediyorum.
Sn. Murat V. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat V. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
